Politique de livraison

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1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• [Liste des pays/régions desservis]

• [Options pour livraison internationale, si applicable]

Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à [Email de contact] pour voir s'il est possible d'organiser une livraison.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison standard : [X] jours ouvrés

• Livraison express : [X] jours ouvrés

• Livraison internationale : [X] jours ouvrés (variable selon la destination)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques, ou d'autres circonstances exceptionnelles.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de :

• La destination de la commande

• Le poids et la taille des articles

• Le mode de livraison choisi

Les frais exacts seront affichés lors du passage de la commande avant validation du paiement.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel via notre transporteur.

5. Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de non-réception de votre commande, veuillez nous contacter à onabougies@gmail.com avec votre numéro de commande.

Si un colis est livré endommagé, veuillez nous envoyer des photos du colis et du produit endommagé dans un délai de 14 jours après réception afin que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre [Politique de retour] pour connaître les conditions et démarches à suivre.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

Contact Pour toute question, veuillez nous contacter à onabougies@gmail.com.